Mises à jour et aide
Diagnostiquez les appels API, conservez les Request ID et trouvez rapidement les réponses aux questions courantes.
En cas d’échec, de problème d’authentification ou d’intégration, vous pouvez commencer ici le dépannage, conserver les informations de suivi ou trouver une réponse concise.
Choisir une page selon le problème
| Votre problème | Page recommandée | Informations disponibles |
|---|---|---|
| Requête échouée, statut inhabituel ou doute sur une nouvelle tentative | Erreurs et dépannage | Origine des erreurs, statuts HTTP et procédure de récupération sûre |
| Conserver un identifiant de suivi ou préparer un diagnostic | Request ID | Headers courants, exemples de lecture et liste des informations de diagnostic |
| Questions sur le premier appel, la clé API, la Base URL ou le modèle | FAQ | Réponses concises et pages associées |
Préparer le diagnostic
- Conservez l’heure, la Method, le Path, l’identifiant du modèle et le statut HTTP.
- Conservez les erreurs expurgées et le Request ID, s’il est fourni.
- Vérifiez l’URL finale, les Headers d’authentification du protocole et les modèles visibles pour le compte.
- N’incluez pas de clé API complète ni de données client sensibles dans les captures, journaux ou signalements.